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文章內容
龍巖e 通卡新章程 [2010/9/30]
龍巖E 通卡章程
 
第一條
為了使用戶正確使用E通卡小額支付系統服務(以下簡稱“E通卡”),明確使用中的權利和義務,特制定本章程。
E通卡持卡人應嚴格遵守本章程的規定。
 
第二條
E通卡是由龍巖市公共交通有限公司(以下簡稱“龍巖公交”)向社會公眾發行的非接觸式IC卡。作為市民小額支付的電子錢包,用于支付參與龍巖E通卡系統的服務商所提供的服務或商品的費用。
 
第三條
卡的種類
E通卡分為紀念卡、成人卡、學生卡等。不記名,不掛失。
龍巖公交不定期發行紀念卡等卡種,市民按相關規定購買使用。
 
第四條
卡的發行與購買
E通卡的發行由龍巖公交管理,所有售卡網點均由龍巖公交授權。
2010年10月后新購的成人卡和學生卡一經售出,不予退卡。
市民購買E通卡時,龍巖公交售卡窗口出具購卡憑證,該憑證應妥善保管;卡片因故障需換卡,必須出示購卡憑證,若不出示或卡、憑證不相符,龍巖公交售卡窗口將不予受理;卡、憑證相符,經核實后方可將卡內余額轉入新卡。
卡片帳戶中的資金不予記息。
 
第五條
卡的使用范圍:包括交通及其相關領域。
持卡人在使用E通卡時,必須遵守《E通卡章程》《E通卡購卡使用須知》及相關規定。
持卡人在各類已加入E通卡系統的服務提供商或消費場所使用E通卡,均不必支付任何額外費用。
 
第六條
持卡人所持E通卡發生故障時,可到龍巖公交指定受理點辦理。若因人為原因損壞而更換卡片,經核實后持卡人應重新購卡。
 
第七條
持卡人可通過龍巖公交提供的方式進行查詢。
 
第八條
退卡:2010年10月前辦理的押金卡可退卡,紀念卡不退
1、所退卡必須是卡面完好、卡體無損、性能良好且購卡滿一年以上。
2、持卡人退卡應持E通卡、押金憑證到龍巖公交指定受理點辦理。
3、退還押金及卡余額前須按龍巖公交的規定先行扣回已透支的款項、折舊費等合理費用及龍巖公交合理酌情決定的其它款項(如賠償該卡的破損、涂污等費用)。
 
第九條
龍巖公交對持卡人的卡管理實行“一卡一帳”原則,系統卡帳戶的記錄將作為任何卡的交易及余額的有效證據。
 
第十條
E通卡持卡人對卡片余額、消費扣帳有異議或服務提供方拒絕使用E通卡的,可向龍巖公交提出訴訟要求,龍巖公交將按客戶投訴處理流程及相關規定予以受理。
 
第十一條
在公交以外行業使用E通卡進行消費的,有關對服務或商品質量的一切投訴、索賠及“三包”等相關事宜,持卡人應向服務提供商提出,龍巖公交不予受理。
 
第十二條
持卡人如違背章程有關條款,龍巖公交可不必預先通知,即可對該卡采取相應措施(如系統鎖定、注銷等),并可收回或委托相關單位收回該卡,卡內余額的處理由龍巖公交視具體情況決定。
 
第十三條
龍巖公交保留對持卡人故意干擾卡片資料造成相關損失進行索賠的權利。
 
第十四條
任何偽造、變造E通卡、使用偽造或作廢的E通卡及利用E通卡進行詐騙財物的,龍巖公交將移送司法機關依法追究其法律責任。
 
第十五條
龍巖公交與持卡人之間發生的有關爭議均按本章程或通過法律途徑解決。
 
第十六條
本章程由龍巖公交負責制訂和解釋,并保留根據有關規定修改本章程的權利。
 
第十七條
本章程自2010年10月1日起正式生效,2005年6月1日實施的《龍巖e通卡章程》同時廢止。
 
 
 
                        龍巖市公共交通有限公司
2010年9月1日
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
龍巖E通卡購卡使用須知
 
使用范圍
E通卡是一種非接觸式、具有小額支付功能的公交IC卡(電子錢包),可在本市及漳州、廈門等地安裝貼有E通卡標識的POS機使用,目前E通卡使用范圍已拓展交通、購物、旅游、餐飲、休閑娛樂等多個領域。
 
卡種
本卡分紀念卡、成人卡和學生卡,不記名、不掛失。
 
購卡
2010年10月1日起,新購成人卡和學生卡每張50元,其中卡成本費15元(含購卡費用、卡片初始化費用、卡片保護套費用),充值額35元。
 
充值
E通卡可反復充值使用,充值額為10元的整數倍,卡的每次充值上限為500元,卡內充值余額上限為1000元。建議持卡人根據需要充值。
 
消費
E通卡付費時只需將卡貼近POS機收費感應區(10厘米以內),應付金額便會自動從卡中準確扣除。
持卡人在使用本卡時請妥善保管卡片,避免將本卡接近高溫或磁性物體。
 
透支
E通卡在公交車使用時,若卡片余額不足以支付一次交通費用,再次充值前,持卡人可透支使用一次,透支額在充值或換卡時先行扣回。但卡余額為零或負數時不能透支使用,必須支付現金,若成人持學生卡刷卡,一經發現,必須再刷1次。
 
激活
E通卡末次充值超過2年未使用的,再次啟用時,需到龍巖公交指定地點辦理激活,免費續用。
 
故障卡換卡
(1)成人卡及學生卡發生故障,持卡人可前往指定受理點檢測。
(2)為核查故障卡卡內余額,龍巖公交在10個工作日后為持卡人更換新卡(舊卡余額等值轉入新卡)。
(3)經確認屬卡本身質量問題的免費予以調換;因個人使用不當等人為原因損壞卡的,持卡人需支付換新卡成本費15元/張。
 
退卡
2010年10月后新購的成人卡和學生卡一經售出,不予退卡。
2010年10月前辦理的押金卡可退卡,紀念卡不退:
(1)卡面完好、卡體無損、性能完好的且購卡滿一年以上的成人卡和學生卡方可辦理退卡?ú荒苁褂、卡面涂畫、粘貼、破損、卡體折斷、分層、彎曲、打孔的,押金不予退還。
(2)退還卡片余額及押金前須先行扣回透支款項、卡片使用折舊費用(購卡之日起每滿一年按使用年限計提2元/年,不足一年按整年計算)。
(3)為核查卡內資金情況,卡片余額及押金需憑購卡押金憑證在10個工作日后予以退還。
 
交易記錄查詢
持卡人可在龍巖公交指定受理點對該卡最近的9條交易記錄免費查詢,超過9條的查詢須在交易發生30天內進行,并支付10元/次的查詢費。
 
E通卡售卡、充值點
有“龍巖E通卡售卡充值點”標識的各類網點,為龍巖公交授權或指定E通卡售卡、充值代理點。
 
 
指定受理點:龍巖市公共交通有限公司E通卡客戶服務中心
地    址:龍巖市九一南路77號公交大廈一樓辦證大廳
客戶服務:0597-3299966
舉報監督:0597-3299960(龍巖公交信息管理部)
 
 
 
龍巖市公共交通有限公司
2010年9月1日
 
 
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